Comme l’application de l’optimal nécessite un engagement, il faut que les personnes qui s’y intéressent soient en condition pour comprendre le sens derrière leur engagement. En effet, on s’engage en faveur de l’optimal quand on est prêt à ne faire les choses que comme il faut car « comme il faut » est le fondement de l’optimal.

Les personnes qui s’engagent pour l’optimal sont des personnes qui n’envisagent leur travail que du point de vue de la qualité de ce qu’elles réalisent. C’est pour cette raison que ces personnes s’affichent par rapport à leur engagement. Elles en sont fières.

C’est donc à travers leur engagement que les personnes qui travaillent en faveur de l’optimal utilisent le savoir-faire propre à l’optimal dans le but de démontrer que ce qui est fait comme il faut n’est autre que « ce qui est fait correctement »!